Servicios de soporte informático

 ¿Se está preparando para el salto al último sistema operativo o desea agregar nuevas computadoras, laptops o impresoras a su red? Nuestro objetivo es proporcionar una amplia selección de productos informáticos de calidad para satisfacer las necesidades siempre cambiantes de su negocio. No solo lo ayudaremos a encontrar y cotizar los dispositivos adecuados para cumplir con los objetivos de su proyecto, sino que lo configuraremos correctamente para integrarse en su entorno de red existente.

• Computadoras Windows o Apple nuevas o reacondicionadas certificadas
• Ordenadores personalizados de alto rendimiento
• Teclados, ratones, impresoras y otros dispositivos periféricos

Si su empresa tiene varias computadoras, impresoras y otros dispositivos en red, es posible que comprenda el tiempo que puede llevar mantener las cosas actualizadas y funcionando correctamente cuando no tiene soporte de TI a tiempo completo. 

Incluso cuando sus equipos parecen estar funcionando como deberían, un número cada vez mayor de amenazas puede estar esperando la oportunidad de causar estragos en su infraestructura de red.

Con un Acuerdo de servicio mensual con Softnick Technology's, sus dolores de cabeza relacionados con la computadora se convierten en nuestra responsabilidad y nuestro experimentado personal de soporte está a su lado, convirtiéndose en una extensión de su negocio.

• Supervise activamente la red y las estaciones de trabajo para minimizar los problemas críticos
• Evaluar y proteger contra amenazas y vulnerabilidades de seguridad
• Asegúrese de que todo el software y los sistemas operativos tengan los últimos parches de seguridad
• Trabaje con proveedores de hardware y software en nombre de su empresa
• Proporcionar asistencia técnica prioritaria y soporte remoto
• Brindar consultoría de TI y precios con descuento en nuevos proyectos

Para una evaluación gratuita del sitio y precios, contáctanos con algunos detalles básicos de su organización. Con mucho gusto trabajaremos para brindarle a su empresa una solución que se adapte a sus necesidades de TI y presupuesto.

 Los virus informáticos infectan millones de sistemas informáticos en todo el mundo todos los días, destruyendo datos, robando información, inutilizando la computadora o incluso utilizando su computadora con fines nefastos. Con decenas de miles de nuevos virus informáticos y programas maliciosos lanzados todos los días, es probable que la mayoría de las personas que utilizan Internet encuentren un virus en algún momento, lo que requiere un servicio de eliminación de virus.

Si bien es posible que los síntomas de un virus informático no se noten de inmediato, los signos más comunes de una computadora infectada son:

• La computadora se congela o Windows se bloquea con una pantalla azul
• Errores frecuentes o programas que no funcionan correctamente
• Velocidades de Internet más lentas o rendimiento de la computadora lento
• Problemas con el hardware y los accesorios de la computadora

Para eliminar el virus y mantener sus datos protegidos, realizamos un análisis exhaustivo y completo del sistema para identificar cualquier virus y malware instalado en su computadora. Una vez identificado, trabajamos para eliminar y reparar el daño causado, comprobando el estado de su hardware en el camino. Una vez completada, analizaremos su solución antivirus actual y le brindaremos recomendaciones si es necesario para prevenir infecciones de virus en el futuro.

Somos rápidos, asequibles y ofrecemos nuestros servicios de eliminación de virus y malware tanto a clientes comerciales como residenciales.

Desafortunadamente, las fallas de hardware, los piratas informáticos, los virus y el ransomware se están convirtiendo en una amenaza mayor para los entornos informáticos actuales. Dado que los datos de su red suelen ser mucho más valiosos para su empresa que las computadoras físicas, es importante contar con una estrategia de respaldo efectiva para que esté protegido en caso de un desastre digital. 

Si está interesado en configurar una solución de respaldo o recuperación ante desastres para su negocio, estaremos encantados de sentarnos con usted para analizar las distintas opciones. 

Desde la configuración de un sistema NAS (Network Attached Storage) de calidad o la búsqueda de un proveedor de almacenamiento en la nube, queremos asegurarnos de que su empresa tenga lo que necesita para mantener seguros y protegidos los datos confidenciales operativos y de los clientes.

¡No querrás llamarnos cuando sea demasiado tarde! Sin embargo, si cometió el error de no hacer una copia de seguridad de sus datos o los perdió accidentalmente, nos complace ofrecer soluciones de recuperación de datos para recuperar datos perdidos o eliminados de computadoras de escritorio, computadoras portátiles, unidades flash USB y discos duros externos.

• Recuperación de fallas de hardware
• Eliminación accidental
• Disco duro externo o dispositivo USB no reconocido

Si bien nuestra capacidad para recuperar datos perdidos o eliminados depende en gran medida de la causa de la pérdida de datos, en la mayoría de los casos, los datos se pueden recuperar de un disco duro si otros componentes de la computadora han fallado. En caso de que se requiera una empresa especializada en recuperación de datos, trabajaremos con nuestro proveedor preferido para proporcionar precios precisos.

Con la disponibilidad de Internet de alta velocidad, nuestros servicios de soporte técnico remoto se han convertido en una solución eficiente y rentable para minimizar el tiempo de inactividad de su computadora y red. Con solo unos pocos clics, nuestro amable personal de soporte está listo para analizar, diagnosticar y resolver los problemas de su computadora utilizando el software de administración remota más reciente.

• Solución de problemas relacionados con el sistema operativo y el software / aplicaciones
• Mantenimiento de la computadora, incluidos virus, malware, eliminación de software espía y ajustes de la computadora
• Diagnóstico y resolución de problemas básicos de hardware de computadora
• Solución de problemas de dispositivos como impresoras, cortafuegos y otros dispositivos de red conectados
• ¡Se pueden realizar muchos otros servicios de forma remota! ¡Haznos saber lo que podemos hacer para ayudar!

Para problemas informáticos que no se pueden resolver de forma remota, ofrecemos servicios de TI en el sitio para ayudar a ayudar y resolver problemas cuando sea necesario.

 ¿No sería fácil levantar el teléfono y dejar de preocuparse por los problemas de su computadora? Con nuestros servicios de TI en el sitio, ya no es necesario desconectar todos esos cables y empacar la computadora. Nuestros técnicos amables y capacitados pueden dar servicio y reparar la mayoría de los problemas informáticos en el sitio:

• Diagnóstico y resolución de problemas de hardware informático
• Reemplazo de hardware defectuoso, incluidas tarjetas de video, RAM, fuentes de alimentación y otros periféricos
• Solución de problemas relacionados con el sistema operativo y el software / aplicaciones
• Mantenimiento de la computadora, incluida la eliminación de virus / malware y la puesta a punto de la computadora

Con nuestro enfoque centrado en el cliente, nos complace ayudar a nuestros clientes de la manera que sea más conveniente para su horario y necesidades comerciales. ¿No necesita servicio in situ? Consulte nuestro Soporte técnico remoto que se puede realizar desde cualquier lugar, siempre que la computadora esté conectada a Internet.